BleuLemon est un cabinet de conseil en transformation IT qui accompagne les Directions des Systèmes d'Information (DSI), de l'audit SI jusqu'à l'adoption des nouveaux usages. Six prestations couvrent la gestion des services IT, les coûts, les projets, le changement et la maintenance applicative. Nous intervenons depuis 2008, à Paris, Lyon et partout en France.
Partenaire Platinum Atlassian · Paris et Lyon · Plus de 30 collaborateurs
Chaque prestation peut être engagée seule, avec son propre périmètre et ses propres objectifs. Ensemble, elles forment un continuum cohérent qui permet d'accompagner une transformation de bout en bout, du diagnostic jusqu'à la mise en œuvre, l'adoption et l'amélioration continue.
Conseil et trajectoire DSI
01 / 06Une feuille de route en cinq jours à dix semaines. Vous repartez avec des décisions hiérarchisées et chiffrées, pas avec un rapport. Le Diagnostic cadre le périmètre, identifie les risques et fixe les premières actions à 90 jours.
Conseil et trajectoire DSI
02 / 06L'adoption se prépare dès le premier jour. La conduite du changement n'est pas une étape du projet : elle s'engage dès le cadrage et se poursuit jusqu'après la mise en production. Nous travaillons les usages réels, les rituels d'équipe et les indicateurs d'adoption, aux côtés des managers et des équipes concernées.
Plateformes et transformation opérationnelle
03 / 06Une gestion des services conçue pour fonctionner au quotidien. Catalogues de services, portails et canaux de contact, SLA, base de connaissances, workflows, règles de traitement : nous travaillons l'ensemble des composantes du service, avec un objectif simple, qu'elles soient comprises, adoptées et mises en œuvre durablement par les équipes.
Plateformes et transformation opérationnelle
04 / 06La continuité logique de vos déploiements. Une fois la solution en production, nous pouvons prolonger notre intervention selon le périmètre et les enjeux : TMA, support aux utilisateurs et aux administrateurs. Nous adaptons le dispositif aux besoins réels, avec des engagements de service, un pilotage régulier et une organisation claire des responsabilités.
ITFM, FinOps et pilotage de la performance IT
05 / 06Un budget IT plus lisible, mieux partagé et réellement pilotable. Nous structurons les coûts, mettons en place les mécanismes de showback et construisons les tableaux de bord qui permettent de mieux comprendre les dépenses, d'objectiver les arbitrages et de dialoguer plus facilement avec les directions métier. Nous nous appuyons sur IBM Apptio (ApptioOne et Cloudability) ou sur les outils déjà en place dans votre organisation.
ITFM, FinOps et pilotage de la performance IT
06 / 06Des priorités claires et une capacité mieux maîtrisée. Nous vous aidons à structurer la gouvernance de votre portefeuille, à objectiver les arbitrages et à disposer d'une vision partagée des priorités, des charges et des capacités. Nous mettons également en œuvre les processus de gestion des backlogs qui alimentent ce pilotage, dans Jira, OpenProject ou les outils déjà en place. L'outillage vient ainsi soutenir une gouvernance et des pratiques réellement opérationnelles.
Un outil ne crée de valeur que s'il est réellement utilisé. C'est pourquoi nos prestations suivent une même logique d'intervention, de la compréhension du besoin jusqu'à l'usage dans la durée. La valeur d'un projet ne se joue pas seulement au moment du cadrage ou du déploiement, mais surtout dans sa capacité à être adopté, utilisé et à continuer de répondre aux besoins de l'organisation.
| Temps | Ce que nous faisons | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| Comprendre | Nous recensons les usages réels, les enjeux et les risques à partir de l'existant : processus, outils en place, coûts, irritants des équipes. | Un état des lieux partagé. |
| Cadrer | Nous définissons le périmètre, la gouvernance et les enjeux de sécurité, puis nous établissons la trajectoire. | Une trajectoire priorisée et sécurisée. |
| Déployer | Nous configurons, intégrons et documentons par lots courts, plutôt qu'en big bang. | Un périmètre en production, testé avec les équipes qui s'en servent. |
| Faire adopter | Nous formons, nous outillons les équipes et nous mesurons l'usage réel. | Des usages installés, pas seulement une plateforme livrée. |
| Faire vivre | Nous assurons le support, les évolutions et la revue des engagements de service. | Une plateforme qui suit vos changements d'organisation. |
La conduite du changement n'est pas une option. Elle commence dès le premier atelier de cadrage et se mesure après la mise en production.
Audit SI, Schéma Directeur SI ou Diagnostic ?
On nous demande parfois un « audit » alors que le besoin est ailleurs. Ces trois démarches sont souvent confondues sous un vocabulaire commun, alors qu'elles ne répondent pas aux mêmes questions, n'ont pas la même portée et ne permettent pas de prendre les mêmes décisions.
| Critère | Audit SI | Schéma directeur SI | Le Diagnostic BleuLemon |
|---|---|---|---|
| Question traitée | « Où en sommes-nous ? » | « Où allons-nous, et dans quel ordre ? » | « Que faire dans les 90 prochains jours ? » |
| Objet | Processus, outils, coûts et risques à un instant donné. | Alignement du système d'information avec la stratégie, sur plusieurs exercices. | Un périmètre précis : services IT, coûts, portefeuille ou plateforme. |
| Livrable | Un constat documenté et hiérarchisé. | Une trajectoire pluriannuelle avec jalons et budgets. | Une feuille de route courte, chiffrée, avec un premier lot. |
| Durée | Trois à six semaines | Deux à trois mois | Cinq jours à dix semaines |
| Quand le choisir | Vous héritez d'un périmètre que vous ne mesurez plus. | Vous devez arbitrer plusieurs chantiers concurrents. | Vous voulez décider vite, sur un sujet identifié. |
Le Diagnostic reste la porte d'entrée la plus courte. Son livrable vous appartient, que la suite se fasse avec nous ou sans nous.
La bonne solution n'est pas celle que nous préférons mettre en œuvre, mais celle qui trouve durablement sa place dans votre organisation.
BleuLemon, cabinet de conseil français (Paris, Lyon) fondé en 2008, partenaire Platinum Atlassian.
Une question qui ne trouve pas sa réponse ici se traite en 30 minutes d'échange, sur votre contexte réel plutôt que sur un cas général.
Échanger avec un expertUn cabinet de conseil doit vous aider à décider et à agir, pas seulement à documenter l'existant. Chez BleuLemon, nous commençons par comprendre le besoin exprimé, son contexte et les objectifs recherchés. Cela nous permet de répondre précisément à la demande, mais aussi de la challenger lorsque c'est utile, d'identifier les enjeux sous-jacents et de proposer, si nécessaire, une trajectoire plus pertinente.
Chaque mission vise un résultat concret : une feuille de route priorisée, un périmètre en production, des usages réellement adoptés ou des engagements de service clairement définis.
Un audit SI établit un état des lieux : il analyse les processus, les outils, les coûts, les risques et les points de friction à un instant donné. Un schéma directeur SI se projette davantage dans le temps : il aligne le système d'information avec la stratégie de l'entreprise et organise les grands chantiers à venir. Les deux démarches sont complémentaires, mais elles ne répondent pas au même besoin. Selon le contexte, l'une peut suffire, ou servir de point de départ à l'autre.
Le Diagnostic est souvent un bon point de départ lorsqu'il faut clarifier rapidement une situation, objectiver les enjeux et décider de la suite. Selon le sujet, nous adaptons le périmètre, la durée et le livrable afin de concentrer l'analyse sur les questions réellement utiles. L'objectif n'est pas d'ajouter une étape de plus, mais de vous permettre de partir sur de bonnes bases avant d'engager un projet plus large.
Oui. Nos prestations de conseil ne dépendent pas d'un éditeur particulier. Nous intervenons sur les outils et plateformes les plus adaptés au besoin, notamment Matrix42, IBM Apptio, OpenProject ou XWiki. Notre partenariat historique avec Atlassian nous donne une expertise forte sur cet écosystème, mais il ne détermine pas la solution que nous recommandons. Nous partons du besoin, des usages et du contexte avant de choisir l'outil.
Pour aller plus loin : les résultats chiffrés de nos missions, cas clients · les contraintes propres à votre marché, secteurs · nos analyses sur l'adoption et les coûts IT, Zest of Mind
